米雅副总裁张菲菲:AI结合IoT提升消费体验 赋能精准营销
2019-02-28 米雅科技

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2月23日,2019年WINTEC合作伙伴大会在海南三亚隆重举行,米雅科技副总裁张菲菲受邀参加,与中国连锁经营协会、中国电子商会商业信息化委员会、深圳市智能信息化行业协会、INTEL、海鼎、智汇方象、店小伙、店驰等高层就本次大会主题“新零售 新生态 共发展”等话题进行了深入交流和探讨。

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(米雅副总裁张菲菲参加大会沙龙论坛)


大会沙龙论坛环节,由店驰创始人邱浩主持,INTEL物联网中国区营销总监谢青山、米雅科技副总裁张菲菲、智汇方象副总王世龙、海鼎COO蒋作梁、店小伙总经理郑伟等围绕“新零售环境下的发展方向”展开讨论。

张菲菲首先就她所理解的新零售、新生态进行了深入浅出的解读:新零售概念自2016年由马老师提出后不断演进,但零售的本质并没有发生变化,零售的核心仍然是人和商品,如何让更多的人进店,如何让进店的人买得更多,如何让进店的人都能买到他想要的、喜欢的商品,这是亘古不变的主题。这个新,是企业要在中国新的互联网环境下快速应变。而新生态,有企业对内的生态和企业对外的生态,企业内的组织调整、企业外的合作对象都在这个环境下将发生变化。

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(米雅副总裁张菲菲在台上发言)


针对“中国零售业的IOT和AI数字化的关系和进程及米雅对IOT和AI数字化的理解”这一问题,张菲菲指出,在阿里云《2019数字化趋势报告》中认为:零售业将成为受云计算、人工智能、IOT等新技术影响最深的行业零售,在未来的3-5年,数字化程度有望达到70%-80%。而无论是以消费者需求为核心的数字化,还是以商家经营为核心的数字化改造,核心方向都是借助新设备和新技术将零售的每一个环节数字化,提高生产效率。

她认为,随着IOT和AI数字化技术的逐渐成熟,可延伸、可闭环的应用场景将是人和物之间不可替代的纽带。现在众多零售业硬件设备在零售的各个环节都有应用,比如自助收银设备,在提升门店收银员效率、降低收银成本方面,都起到了很好的作用。未来,在硬件设备上还将延展出更多场景,如支付宝、微信、自有运营体系的全链路场景实现和闭环、广告主的广告投放展示和闭环等等,作为建立设备和人、设备和商品、设备和场景关系的方法,再通过AI的智能化算法和模型,可以让消费者体验更好,让广告主投放更精准。

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(米雅与众多合作伙伴合影留念)


作为一家以数据驱动的购物者营销公司,米雅科技在2014年有幸成为抓住移动支付风口的第一梯队成员。得益于中国零售互联网的发展,米雅仅花了三年半时间就实现了单日GMV从100万到如今最高峰达10亿的跨越,这都有赖于众多合作伙伴的共同努力和鼎力支持。

未来,米雅将与众多合作伙伴一道,继续发挥购物者数据营销方面的创新能力,让营销变得更加简单,不断为零售业助力,在零售数字化的大环境下共同探索零售新生态的新发展!