洞见购物者,打造品牌粉丝数字化运营新思路
2019-04-19 米雅科技

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4月17-19日,2019中国商品采购年会在青岛召开。米雅科技获邀参加并以《品牌粉丝数字化运营》为主题,向现场嘉宾分享了米雅在数据驱动品牌粉丝忠诚度计划方面的核心能力和重要实践。

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随着移动互联网的发展,新零售背景下的人货场关系已经发生变化,过于以SKU论英雄的旧零售时代已经过去,而围绕ID+SKU的购物者营销时代已经到来,以购物者为中心,购物者流量化、购物者数字化已经成为新的趋势。

“这使得品牌的会员运营成为可能,线上线下的全渠道营销成为可能,以数据驱动的精准营销成为可能。”

而对于品牌来说,不了解客群、顾客忠诚度低、营销手段单一、营销效果无法评与优化等都是一直以来的老大难问题,他们亟待建立品牌粉丝忠诚度计划。

针对这些问题,米雅提出了品牌粉丝计划全链路营销的新思路。米雅依托购物者ID的数据融合进行人群洞察和潜客挖掘,从而为品牌精准找到目标粉丝,进而通过营销数据、购物商品、交易特征、营销价值等多维度人群标签能力进行智能化粉丝分层,整合线上线下全渠道能力实现对目标粉丝的多渠道多场景触达与营销,最终在业务闭环和数据闭环层面实现购物者营销的评估与优化。

在帮助品牌从粉丝获客、粉丝分层、粉丝运营全链路打造粉丝营销计划的过程中,米雅提供了四大工具助力品牌购物者营销。除了强大的购物者洞察能力、全渠道多场景触达投放能力工具外,米雅通过多维度多场景的数据算法和标签能力可以为品牌商建设丰富的粉丝库,用5W框架充分捕捉和洞察购物者。

同时,米雅还可以通过小程序工具为品牌实现会员生命周期的分层营销,用电子会员卡、付费会员卡、品牌卡、福利卡及支付后营销工具等,实现会员运营从用户到会员、从促销到权益,为不同顾客制定差异化权益的运营升级。

作为零售行业聚合支付和购物者数据营销解决方案的运营服务商,米雅科技拥有品牌商和零售商营销运营的丰富经验。现场还分享了米雅为蒙牛、伊利、可口可乐、德芙、哈根达斯、永辉、麦德龙等合作伙伴提供的营销运营、会员拉新等众多成功案例。

随着AI、大数据、IOT等技术的不断成熟,伴随零售业数字化转型的不断深化,基于购物者的数字化营销已渐成共识,米雅也将不断发挥在购物者数据营销方面的创新能力,让营销变得更加简单,不断为品牌商和零售商赋能!