"我知道我营销预算的一半都是浪费掉的，我只是不知道是哪一半。”

——-约翰·沃纳梅克提出的营销界“哥德巴赫猜想”

4月10—12日，在2019中国国际零售创新大会上，米雅科技董事长杨德宏博士发表了题为《从IT时代到DT时代的购物者营销》的精彩演讲，分享了米雅科技在购物者数据营销方面的深层思考和实践经验。

“我知道我营销预算的一半都是浪费掉的，我只是不知道是哪一半。”杨德宏博士从广告营销界的“哥德巴赫猜想”出发，指出从IT时代到如今的DT时代，精准营销已愈加成为一种盈利能力。如何面向购物者实现精准触达和转化，寻找营销成本中被浪费的另一半，成为众多零售品牌亟待解决和积极探索的重要课题。

而如何实现精准营销呢？基于米雅近几年在购物者数据营销方面的深入探索，杨德宏博士指出，夯实海量数据资产基础，沉淀海量价值数据，从各个维度完整刻画消费者、商品和门店，构建线下人货场零售大数据地图是重要基础。

同时，如何清洗深度人货场数据，建立起完备的品类数据训练集，以生活方式和购物场景建立购物者标签体系和模型，打通移动支付、深入品牌商营销需求及线下门店服务场景，实现购物者“支付即营销”，这些都是DT时代实现购物者精准营销的重要关键点。

基于此，米雅为零售企业提供了完整闭环的购物者营销全链路服务。通过对客户数据、行业数据、大盘数据的数据融合，米雅可以实现以亿级为基础、精准找到目标顾客；通过多维度人群标签能力，对购物者进行吻合业务场景的分层，并整合线上线下全渠道能力实现对目标顾客的多渠道多场景触达，最终在业务闭环与数据闭环方面实现购物者营销的评估与优化。

在杨德宏博士看来，从IT时代到DT时代的最大挑战，是从流程化管理到数字化管理的转变，而数字化管理的精髓，一在数据，二在算法。

企业进行购物者营销，必须树立起数据化思维，实现从过去以商品为中心的流程管理（ERP）向互联网资源计划（IRP）和数据资源计划（DRP）的思维转变。于此同时，企业在组织上也需要进行改造和提升，企业的IT技术中心应转换为数据中心，会员管理中心应转换为顾客体验中心，市场营销部应转化为全渠道营销中心，全力为企业数字化转型服务。

（现场参会嘉宾在米雅展区前体验交流）

伴随到店客流量减少、线上流量红利增长放缓等诸多不确定因素的增加，零售业的数字化转型已经在更大范围延伸和更深领域发酵，植根于零售业的米雅科技也将在DT时代不断用自己的数字化能力助力零售企业的数字化转型！

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