DT时代，随着消费者需求日趋个性化，零售企业迫切希望运用新一代数字技术，建立对目标顾客群体更准确、深入的认知，在此基础上针对性地革新产品与服务，从简单的售卖商品转向帮助顾客解决问题，打造从需求出发的lifestyle解决方案。

简而言之，要找到对的人，为他们创造价值。

理解消费者是为其创造价值的关键，究竟哪些人是属于你的顾客，他们真正想要的是什么？对零售企业而言，消费群体就如同充满惊喜的盲盒，每一次用AI技术拆开“盲盒”，读懂顾客的购买习惯与欲望，都会收获完善商品、服务与购物体验的一块拼图，这也意味着无限新的商机。

过去零售企业为了更好地理解消费者，投入了大量资金、人力成本进行信息采集与管理，却依然停留在档案库的阶段。今天，有赖于移动支付的高度普及，企业得以把顾客变成用户，低成本、高效率地实现数字化连接。例如，在线上线下融合的购物场景中，到店购物者授权成为会员后，未来可以在多渠道触点进行营销互动。零售企业也可以应用数字技术，深入解读“蒙面顾客”群体购物行为背后的生活方式，从而真正实现以顾客为中心。

米雅科技作为数字化服务领域高新技术企业，多年来深耕零售、快消行业，在推动传统零售业转型升级的长期实践中积累了深厚经验，同时始终坚持创新发展理念，不断探索AI、大数据、云计算等新技术与消费场景的有机结合，以丰富易用的数字化技术赋能零售企业数字化新基建。

2014年至今，米雅科技为众多商家提供了安全稳定、便捷易用的金融级聚合支付平台，助力实体门店向数字化经营转型。基于零售、快消行业连接消费者的普遍诉求，米雅科技进一步打造了聚合支付、会员洞察、全渠道营销三大模块互为驱动的闭环链路，帮助商家全面提升运营能力，基于支付创造价值，开辟新增长道路。

新基建带动新增长，核心在于降低创新成本，小步快跑地迎合未来发展趋势。在市场瞬息万变的环境下，如果企业创新的效率跟不上消费者需求的变化，就势必面临淘汰。正如这场疫情推动了消费场景向线上转移，为了满足消费者的在线购物需求，众多零售企业纷纷开通到家业务，加速全渠道布局。而与长时间、高投入开发一套系统的做法相比，通过上云来实现快速迭代，显然更为高效，创新门槛也更低。米雅科技赋能零售企业数字化新基建的出发点并非数字化本身，而是支持零售企业快速创新，在不断进化中提升核心竞争力。

为此，米雅科技聚焦数字化连接与运营，提供了以顾客为中心的“DATA+AI+SaaS”新一代营运平台，帮助企业发挥数据资产的无限可能，善用数据为消费者们创造价值；用数字化工具提升管理效率，让管理变得更简单。

结合具体的消费场景来看，今年春节许多消费者选择就地过年，不需要带年货去拜访亲戚，但一些零售商仍然按照既往的经验预测购买需求，就出现了礼盒库存积压，饮料、速食等日常消费品断货的情况，给消费者生活造成不便。如果零售企业足够了解消费者的生活方式，就能做出更好的预测，让库存管理接近理想状态下的零浪费，进而像朋友一样为消费者着想，预料到生活中可能出现的问题，并提供积极的解决方案。试想一下，有人每天到了半夜都会去便利店买烟，这个购物ID背后可能是一位很辛苦需要提神的夜班工作者，在相似的情况下，智能推荐绿茶、薄荷糖等更健康的提神食物，或者补充营养的高蛋白食品、维他命冲剂等，会建立有温度的连接。同理，当企业发现有些顾客每半个月会来购买一次洗手液，就可以根据购买需求来调节库存，甚至可以在顾客忘记购买的时候提醒一下，该买洗手液了。

今天想要真正理解消费者的生活方式，仅凭人力是远远不够的，必须借助数字化分析工具，在机器学习的帮助下充分释放DATA+AI的能量，自动输出针对不同人群的新型营销策略。打个比方，传统的中医诊断完全往往依靠个人经验，每位大夫都有自己世代相传的方子，治疗同样的症状，方法很可能截然不同；而西医是可以量化的，可以根据具体的指标进行对应操作，相比之下速度更快，也更容易普及。

因此，米雅科技要做的就是把可以量化的东西形成一个策略集，更专业的说法是知识图谱，根据具体需求自动输出对应的营销策略，比如推送对应生活方式商品、跨品类组合营销等。首先通过算法模型识别出有价值的人群，再基于对的人做对的事，数字化工具可以让营销像发红包一样简单。

DT时代，选择米雅科技，就是选择——

把AI闪送给你，开箱即用

自由订阅，只为需要的功能买单

SaaS让每个员工都有个AI大脑，秒变王者

新一代基于数字化驱动的营运平台，你就是下一个标杆

SaaS一键实现你想要的多维聚合

AI预测，打开消费者的“盲盒”

实现暴风式增长，不再为KPI脱发

……

未来，米雅科技希望每家零售企业都能通过“DATA+AI+SaaS”平台提升经营管理效率，加速探索创新发展道路，走近消费者的生活，为他们创造更大的价值！

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