对每个人而言，可持续的生活方式意味着更好的未来。那么，从零售企业的角度来看，可持续是一门好生意吗？

近日，全球家居行业领军者宜家（Ikea）宣布，在美国费城郊区的门店试点上线家具回购转售项目，并计划在未来推广到全美市场。顾客在免费加入宜家的会员忠诚计划后，就可以参与该项目，用符合条件的二手宜家家具换取门店代金券，而这些回购的家具将在宜家的“As-Is”分区以折扣价再次销售。

据报道，宜家的目标是到2030年所有产品必须使用可再生或可循环利用的材料生产，并设计为可重复使用、转售或循环利用的产品，让业务更具可持续性。此前，宜家在瑞典开设了首家二手店，出售经过清洁和维修的回收家具，并在英国等多个国家启动了回购项目，旨在通过循环经济延长家具的使用寿命，减少资源的浪费。

宜家可持续发展负责人Jennifer Keesson对此表示，“宜家致力于让大多数人以轻松、实惠的方式过上可持续的生活，我们希望共创对地球和人类更好的未来。”

众所周知，购买家具一直以来都属于低频消费场景，大多数购买需求只会在人们搬家、翻修住宅时出现。长时间的购买间隔不利于企业与消费者保持联系，如何有效地促成复购，提升用户终身价值，始终是行业普遍面临的难题。宜家推出的回购模式或可培养消费者“以旧换新”的家具购买习惯，提升一部分顾客的购买频次，同时用价格更加实惠的二手家具扩大目标客群。此外，在品牌形象中植入可持续发展理念，也是一种有效的情感营销，有助于增强具有环保意识的消费者的认同感。

近几年，全球变暖、环境污染、资源枯竭等危机日益凸显，越来越多的消费者开始反思生活方式对自然环境的影响。从“北极熊和我有什么关系”到“环球同此凉热”，人们愈发注重对地球和人类更好的生活方式，也逐渐形成了新的消费习惯。

成长于数字时代的“Z世代”是新消费群体的重要构成，美国知名投行Piper Sandler开展的半年度青少年调查显示，在2021年春季调查中，有47%的青少年曾购买过二手商品，55%的青少年曾出售过二手商品，青少年群体将8%的购物时间花在购买二手商品上，这一调查结果来自7000多名平均年龄为16.1岁的青少年。

随着消费行为与需求发生深刻改变，如何在生产和销售的过程中践行可持续发展理念，成为众多零售从业者探索的焦点。绿色包装、低碳生产、循环再造、二手经济、以租代售等关键词，展现了零售企业在可持续领域的创新尝试。而新一代年轻消费者购买力的提升，也为那些在创立伊始就高举可持续旗帜的新锐品牌创造了空前的发展机遇。

以可持续鞋履品牌Allbirds为例，这家快速崛起的休闲时尚企业定位是“售卖可持续的生活方式”，创新性地使用可再生的桉树纤维、羊毛、甘蔗等天然材料制鞋，并且在宣传中主打可持续发展概念，吸引了大量与品牌价值观一致的忠诚顾客复购。8月31日，Allbirds宣布将以“BIRD”为证券代码在纳斯达克交易所上市，未来计划大规模拓展实体店业务，并扩大经营品类，如运动服装系列产品。

从快时尚到可持续的“好时尚”，Allbirds的成功利用了消费者日益提升的环保意识，尽管近期受到了夸大宣传的质疑，但可持续概念仍然是该品牌的核心差异化优势。如今，传统快时尚品牌大多遭遇了挑战，仅凭款式新颖、价格低廉的商品不足以吸引年轻一代消费者，更需要打造创新理念、优质体验、积极正面的品牌形象等综合竞争力。

在Allbirds之外，还有更多品牌选择研制“纯素皮革”，用菠萝叶、仙人掌、菌丝、椰壳等出人意料的原料取代动物制品。意大利的VEGEA公司也是可持续材料领域的先行者，这家公司致力于为时尚、家具、包装与运输开发具有可持续性的植物基产品，此前曾因“葡萄皮包”走红网络。作为世界上主要的葡萄酒生产国，意大利每年消耗的葡萄十分可观，而VEGEA公司与当地酿酒厂合作，为葡萄酒的生产废料——葡萄皮、葡萄茎和葡萄籽开发了新用途，即用葡萄渣生产植物皮革，生产过程不涉及有毒溶剂、重金属和有害物质，将可持续理念贯彻到底。

在国内也不乏零售企业选择可持续商业模式：为了减轻废弃塑料包装造成的环境负担，精品速溶咖啡品牌“三顿半”在各大城市定期举行“返航计划”，鼓励顾客收集平日的空包装，到合作咖啡馆兑换一杯咖啡或徽章、手机壳、钥匙扣等周边，回收的包装将用于生产新的周边。独立设计师品牌“再造衣银行”则聚焦旧衣升级改造，利用回收衣物和时尚品牌积压库存设计独特的再造衣，倡导“拒绝浪费，循环使用，时尚重生”，并将销售所得的1%捐助给中国环保公益项目，积极承担可持续的社会责任。

当今时代，更多企业开始积极探索可持续解决方案，在很大程度上，要归功于人们越来越在意消费行为背后的价值选择。试想一下，当你正在浏览一件商品时，发现生产链路是完全透明、可追溯的，气候友善、环境友善、动物友善等一系列标签向你承诺，生产过程实现了零污染、零排放，并且没有动物受到伤害，这是一件对未来更好的商品……这会对购买决策带来什么样的影响？

回归现实，今天的零售业距离真正实现可持续仍然有很长的路要走。谁是未来的赢家，哪些企业能够通过革新生产、经营模式，开辟可持续的增长路径，让我们拭目以待。

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