DT时代,随着数字化浪潮席卷各行各业,零售企业也开始积极探索新的获客方式,从传统的单向广告投放,转而寻求与目标人群建立持续连接与互动,由此提升销售转化。零售行业数字化转型任重而道远,那么,如何高效地开辟这条新时代的发展道路呢?
近日,米雅科技帮助某连锁零售企业在支付宝平台落地的“双12”大促活动,就以核券数十万、关联交易额数千万的佳绩,为这个问题交出了一份漂亮的答卷。
连接平台资源,激活红利
自去年3月支付宝宣布全面开放流量,升级激励政策与生态赋能以来,越来越多的零售企业看到了此举背后的价值。平台开放的数字化能力与流量加持,无疑将会释放巨大红利,同时为商家数字经营转型提供动能。
然而,一些传统零售企业自身缺乏数字化基因,以往很少涉足数字化营销与运营领域,尽管有了新的工具,短时间内也很难得心应手地加以运用,迫切需要来自专业团队的帮助。这时生态服务商就充当了桥梁的角色,从海量的资源中,为零售企业连线最有价值的商机,从而开展事半功倍的营销活动。
米雅科技作为支付宝标杆服务商,经过长期以来的深度合作,积累了丰富的代运营实战经验,曾多次获得来自支付宝与商家的肯定。为了更好地帮助零售企业降低营销成本、提升转化效率,米雅始终坚持从需求出发,根据不同商家的实际情况,第一时间筛选出最适合的活动资源,在此基础上,将平台开放的通用能力封装成可快速落地的活动方案。
以此次支付宝“跨年狂欢月”大促为例,多档活动覆盖了双12、圣诞、元旦等营销热点,对商家来说规则相对复杂。经过密切沟通,米雅科技针对引流转化的目标,向商家推荐了在主会场展示全场券与单品券的投放策略,并为全场券设置了有吸引力的优惠金额、符合门店客单价的核销门槛,在单品促销上则选择以高频生活用品为抓手。
专业运营服务,全程保障
在方案的落地执行环节,米雅科技也提供了专业可靠的运营服务,从前端的优惠券配置到效果监测评估,全程保障此次活动顺畅开展。
活动上线前,米雅在资源配置、门店宣导、投放内容等各方面都给出了具体建议,力求把服务落实到每个细节,例如确保活动覆盖区域内69家门店备货充足,避免因促销商品脱销导致销售额损失,影响购物体验。据统计,1元面巾纸单品券领券量达到数十万,核销率也超过了20%,对销售有明显带动作用。
在活动期间,米雅专业团队不仅提供了稳定的技术支持,还对活动进行了实时监测,以“T+1”形式输出活动日报,根据对各门店活动真实效果的评估,不断优化物料铺设、店员引导等各方面推广措施,让活动处处有亮点。
此外值得一提的是,支付宝平台开放的营销能力,通常情况下会由代运营服务商纳入零售商的活动方案,而平台活动落地仍需支付服务商协同支持。米雅科技具有代运营服务商、支付服务商的双重身份,有助于缩短链条,将摩擦成本降至最低。
输出深度复盘,持续优化
米雅科技发挥“支付+营销+数据”能力打造的代运营活动,给商家带来了什么价值呢?用效果说话,活动基于支付宝端开放流量,百万级发券引流到店,全场券核销量数十万,关联销售额数千万,72小时爆品核销量超20万,转化效率远超预期。
在活动结束后,米雅还进行了专业的复盘分析,深入挖掘此次活动的亮点与进步空间,基于真实效果反馈,输出对活动各个环节的全面总结,以及今后迭代优化的建议。商户可以从复盘报告中清晰地看到营销策略为何奏效,将成功因素与优化建议应用到未来的活动中,让活动效率更上层楼。
米雅科技深耕泛零售、快消行业多年,服务了中国近50家零售百强以及逾1200家零售商,并为众多知名品牌提供数字营销运营服务。米雅代运营能力植根于对零售的深入理解、对数字化技术应用的创新探索与实践,充分结合支付宝开放的流量与数据能力,在潜在用户挖掘、用户粘性提升、场景差异化营销等方面都卓有成效。未来,米雅将再接再厉,持续赋能商家数字化转型,通过精细化运营高效连接客群,释放增长新动能!